Reklamacije

Zamjenski toner | Zamjenska tinta

U slučaju reklamacije proizvoda pošalite poruku s razlogom reklamacije na E-mail adresu: reklamacije@uredski-shop.com.hr ili ispunite obrazac. Također, obavezno pošaljite nam u privitku test page ili print screen obavijesti koju javlja pisač -> sliku kutije tonera/tinte, te obavezno uslikati naljepnicu naziva modela tonera/tinti kako bi znali da se radi o našem proizvodu/artiklu.

Upute za prihvaćanje reklamacije

  • U slučaju povrata tuđeg tonera ne radimo odobrenje
  • Kod povrata, kutija tonera/tinte ne smije biti oštećena, pošarana i sl..
  • Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži 
  • Obavezno mora biti priložen račun ili upisati broj računa, testni ispis, print screen obavijesti koju javlja pisač, uslikana kutija modela i naljepnica modela tonera/tinte
  • Reklamirani proizvod će preuzeti kurirska služba s kojom imamo ugovor
  • Potencijalnu proizvoljno poslanu poštansku pošiljku na našu adresu nećemo preuzeti. U ovom slučaju troškove odbijanja snosi kupac
  • Svaki reklamirani proizvod ide na testiranje, ukoliko se utvrdi da je toner ili tinta ispravna, isti se vraća kupcu. Ukoliko se utvrdi postojanost reklamacije, dogovorno s kupcem radimo zamjenu proizvoda na naš trošak ili vraćamo novac

Ispuni obrazac

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Ime i prezime:
pr. Otaner 25 d.o.o. (OIB: 66422869596)
pr. prodaja@uredski-shop.com.hr
pr. Otpremnica - Račun 8687-1-1
Odaberite proizvod/e:
pr. 200016 - HP CE285A / CB435A / CB436A / CRG725 zamjenski toner - blijed ispis

BRANDOVI