Reklamacije
Zamjenski toner | Zamjenska tinta
U slučaju reklamacije proizvoda pošalite poruku s razlogom reklamacije na E-mail adresu: reklamacije@uredski-shop.com.hr ili ispunite obrazac. Također, obavezno pošaljite nam u privitku test page ili print screen obavijesti koju javlja pisač -> sliku kutije tonera/tinte, te obavezno uslikati naljepnicu naziva modela tonera/tinti kako bi znali da se radi o našem proizvodu/artiklu.
Upute za prihvaćanje reklamacije
- U slučaju povrata tuđeg tonera ne radimo odobrenje
- Kod povrata, kutija tonera/tinte ne smije biti oštećena, pošarana i sl..
- Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži
- Obavezno mora biti priložen račun ili upisati broj računa, testni ispis, print screen obavijesti koju javlja pisač, uslikana kutija modela i naljepnica modela tonera/tinte
- Reklamirani proizvod će preuzeti kurirska služba s kojom imamo ugovor
- Potencijalnu proizvoljno poslanu poštansku pošiljku na našu adresu nećemo preuzeti. U ovom slučaju troškove odbijanja snosi kupac
- Svaki reklamirani proizvod ide na testiranje, ukoliko se utvrdi da je toner ili tinta ispravna, isti se vraća kupcu. Ukoliko se utvrdi postojanost reklamacije, dogovorno s kupcem radimo zamjenu proizvoda na naš trošak ili vraćamo novac
Ispuni obrazac
BRANDOVI
